v1 · obowiązuje od 2026-10-20 (projekt do akceptacji)

Regulamin serwisu masterbrain.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy dostępny pod adresem masterbrain.pl (dalej: „Serwis”) prowadzi Smart AI Flow sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Poświęcka 53/22, 51-128 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001219519, NIP 8952299016, REGON 543842939 (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt z Usługodawcą: kontakt@masterbrain.pl.
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym z formularza kontaktowego, konta użytkownika (MySpace) oraz zasady zamawiania usługi MasterBrain. Usługa MasterBrain jest świadczona na podstawie odrębnej umowy, której warunki (w tym cena, zakres i gwarancja) są uzgadniane z Klientem przed zawarciem umowy.
Serwis i usługa są skierowane do przedsiębiorców (osób prowadzących działalność gospodarczą i osób działających w imieniu firm). Osoba korzystająca z Serwisu jako konsument ma prawa wynikające z przepisów o prawach konsumenta; w razie rozbieżności z Regulaminem stosuje się te przepisy.

Usługodawca świadczy nieodpłatnie: (a) udostępnianie treści Serwisu, (b) formularz kontaktowy „Umów rozmowę”, (c) konto użytkownika w MySpace wraz z rozmową prowadzoną przez system AI oraz „Mapą mózgu i procesów” firmy, (d) dostęp do społeczności MasterBrain w zakresie udostępnionym dla kont bezpłatnych.
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail, a do nagrywania odpowiedzi w MySpace również mikrofon.
Konto w MySpace zakłada się przez podanie adresu e-mail (logowanie linkiem) lub przez konto Google. Użytkownik odpowiada za dostęp do swojej skrzynki e-mail. Jedno konto przypada na jedną osobę i jedną firmę.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, treści naruszających prawa osób trzecich oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie (w tym automatyczne wysyłanie formularzy).
Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, pisząc na kontakt@masterbrain.pl. Usługodawca może usunąć konto naruszające Regulamin po uprzednim wezwaniu, a konto nieużywane przez 12 miesięcy po uprzedzeniu e-mailem.

Rozmowa (wywiad) w MySpace jest prowadzona przez system sztucznej inteligencji, o czym Użytkownik jest informowany przed jej rozpoczęciem (art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689, AI Act). Odpowiedzi może przeczytać i ocenić osoba po stronie Usługodawcy.
Użytkownik nie powinien podawać w rozmowie haseł, kluczy dostępu, numerów kart płatniczych ani danych, których nie chce przekazać Usługodawcy. System przerywa zapisywanie takich danych, jeśli je rozpozna, ale nie gwarantuje ich wykrycia.
Nagrania głosowe są zamieniane na tekst, który Użytkownik widzi i może poprawić. Nagranie i tekst są przetwarzane w celu przygotowania Mapy i, po zawarciu umowy, usługi MasterBrain. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
„Mapa mózgu i procesów” ma charakter informacyjny i poglądowy. Nie stanowi doradztwa biznesowego, prawnego ani finansowego.

Informacje o usłudze i cenie w Serwisie (w tym „od 3 500 zł netto”) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Ostateczny zakres i cena są potwierdzane przed zawarciem umowy.
Umowa o usługę MasterBrain jest zawierana przez opłacenie zamówienia w Serwisie (bramka płatności) albo przez przyjęcie oferty i opłacenie faktury. Do zawarcia umowy stosuje się warunki umowy udostępnione Klientowi przed płatnością.
Zakres usługi obejmuje co najmniej: rozmowę (wywiad), przygotowanie dedykowanego MasterBraina (workspace), instalację z udziałem przedstawiciela Usługodawcy, konsultacje po instalacji, wsparcie techniczne i materiały. Koszty zewnętrzne (plan Claude, inne subskrypcje) ponosi Klient.
Gwarancja „14 dni na pierwszą automatyzację albo zwrot” dotyczy pierwszego, uzgodnionego na piśmie zadania automatyzacji i obowiązuje na warunkach opisanych w umowie.

Treści Serwisu, znak „MasterBrain” i materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim i prawem własności przemysłowej.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Nie odpowiada za przerwy wynikające z działania dostawców zewnętrznych ani z siły wyższej.
Treści generowane przez system AI mogą zawierać błędy. Użytkownik weryfikuje je przed wykorzystaniem. Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie Mapy lub innych treści generowanych automatycznie.

Reklamacje dotyczące Serwisu można składać na kontakt@masterbrain.pl. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zakresu usług, bezpieczeństwo). O zmianie informuje w Serwisie i e-mailem użytkowników kont co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Brak akceptacji oznacza prawo do usunięcia konta.
Prawem właściwym jest prawo polskie. Regulamin obowiązuje od daty wskazanej w nagłówku.